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2018 錢櫃與好樂迪


五顏六色七彩燈,吃飯喝酒暖暖身,呼朋引伴唱一聲,眨眼已經過三更,手機算盤不離身,刷卡結帳把錢省,聚會時刻在黃昏,歸家夜空見星辰,穿梭大街小巷弄,睡眼惺忪進家門。 2019 年 2 月份傳出台灣兩大 KTV 好樂迪與錢櫃合併的消息,少了競爭對手,也讓消費者少了一個可以選擇的消費地點。

角度數據隨機抽樣觀察好樂迪與錢櫃店家,觀察這些店家從 2018-08-01 ~ 2018-12-31 的營業狀況,抽樣的店家包含: 好樂迪松隆店、錢櫃桃園中華店、好樂迪石牌店、錢櫃中壢中央店、錢櫃板橋館前店、錢櫃台北敦南店、錢櫃台北西門店、好樂迪景二店、好樂迪花蓮店、錢櫃忠孝店、好樂迪西寧店、錢櫃南崁店、好樂迪羅東店、好樂迪台東店、好樂迪內湖店、錢櫃台中中區店、錢櫃台北松江店、好樂迪通化店、好樂迪錦州店、好樂迪館前店、好樂迪中興店、好樂迪景美店、好樂迪成功店、錢櫃新竹店、錢櫃台南店、錢櫃嘉義店、錢櫃永和店、好樂迪木柵店、錢櫃台北南京店、錢櫃高雄中華二店 30 個店家。從這 30 個店家的統計資料,觀察家們可以知道好樂迪的結帳高峰出現在晚上 22 ~ 23 點之間與凌晨 3 ~ 4 點之間,錢櫃的交易量變化與好樂迪類似,也許是消費者受到好樂迪與錢櫃營業時間與消費優惠的影響,所以交易量的高峰沒有出現早上。

觀察資料中的 30 個店家,依觀察時間類累積的消費金額排序,前 10 名的店家依序為:好樂迪松隆店、錢櫃桃園中華店、好樂迪石牌店、錢櫃中壢中央店、錢櫃板橋館前店、錢櫃台北敦南店、錢櫃台北西門店、好樂迪景二店、好樂迪花蓮店、錢櫃忠孝店。從消費金額的分布,可以發現八月分與十二月份的消費金額,較其他三個月的消費金額高,也許是因為八月份放暑假,有比較多的學生族群在錢櫃與好樂迪消費,所以造成營收較其他月份高,而十二月份的聖誕節與跨年活動,也許是促成好樂迪與錢櫃營收略高的主因。

店家好樂迪一星期營收金額最低出現在星期二,星期六與星期日的總營收金額都高出星期二營收金額的一倍以上,觀察好樂迪一星期營業金額的變化,營收金額由高到低依序為:星期六、星期日、星期五、星期一、星期三、星期四、星期二,從以上數據觀察家們可以知道,好樂迪從星期日到星期六每天都開門營業,如果好樂迪每一周希望選擇一天休息,選擇星期二休息損失的金額最低。如果好樂迪每一周希望選擇一天做促銷優惠,選擇星期二做測試,可以快速知道促銷優惠對消費者是否有感。錢櫃的周間營收趨勢與好樂迪相同,營收的低點都是落在星期二,高峰出現在星期六。

從消費者的支付習慣,觀察家可以發現去好樂迪與去錢櫃消費的消費者,大概可以分為兩大族群,去錢櫃消費的消費者結帳金額有九成以上都是透過信用卡支付,但在好樂迪消費的消費者其刷卡率大約只有三成左右是信用卡支付,故在錢櫃消費的消費者擁有信用卡的機率比在好樂迪消費的消費者高。如果觀察家們希望鎖定使用信用卡消費的族群,可以觀察曾經去錢櫃消費的消費者,從這些消費者的消費狀況,了解消費者對信用卡使用的需求,信用卡公司從這些資訊可以知道,需要優先跟那些店家合作,才能讓消費者有更方便的消費環境。如果是信用卡公司想開發新客戶,希望更多消費者辦新卡,可以在好樂迪碰碰運氣,也許可以找到願意辦新卡的消費者。

資料來源:角度數據 2018 年消費者消費交易資料庫


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